Alles wat u wilt weten over de NRGkick

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over de NRGkick, veiligheid, laadvermogen, OCPP, fiscaliteit en meer. Vindt u uw antwoord niet? Neem gerust contact op.

Het verschil met …

Wat het opladen van elektrische auto’s betreft, heeft u keuze te over: een mobiele laadeenheid, een permanent laadstation, een publieke laadpaal, of een private wallbox. Wat zijn nu precies de verschillen?

Mobiele laadeenheid

Wordt niet permanent geïnstalleerd, maar gewoon in een stopcontact gestoken. Met een capaciteit tot 22 kW, maar met het bijkomende voordeel dat u ze kan loskoppelen en meenemen — op reis, naar kantoor, of naar elk stopcontact onderweg.

Permanente laadstations

De laadkabel is permanent geïntegreerd in het station. Na autorisatie (bijvoorbeeld met een klantenkaart) kan het opladen starten.

Publieke laadpaal

Openbaar toegankelijk, maar zonder vaste laadkabel. Meestal enkel Type 2-aansluitingen — u brengt zelf een laadkabel mee, die niet standaard bij elke wagen zit.

Private wallbox

Permanent laadstation aan de muur, met laadvermogens tot 22 kW. Vaak lage aanschafkosten, maar wel een eigen aardlekbeveiliging en een kostenintensieve installatie vereist. Niet verplaatsbaar.

Smart Attachments: welke heeft u nodig?

Twijfelt u welke smart attachment u nodig heeft in combinatie met de NRGkick? Hieronder een overzicht van de types.

Type 32A – 5-polig 32A – 3-polig 16A – 5-polig 16A – 3-polig 230V Schuko
Fases 3 1 3 1 1
Max. laadstroom 32A 32A 16A 16A 13A
Max. laadvermogen 22 kW 7,4 kW 11 kW 3,7 kW 3 kW

In de praktijk: getest op 5 wagens

Niet enkel op papier is de NRGkick een snelheidsmonster: de resultaten hieronder tonen de snelste laadtijd per wagen (met de best passende Smart Attachment) t.o.v. een gewone noodlader.

Wagen Batterij On-board lader Snelste laadtijd Tijdsbesparing
Tesla Model 3 Standard 50 kWh 3-fasig, 11 kW 4,5 u 17 u
Renault Zoe R135 52 kWh 3-fasig, 22 kW 2,3 u 20,2 u
e-Golf (2018) 31,5 kWh 2-fasig, 7,2 kW 4,4 u 9,1 u
Peugeot e-208 54,3 kWh 3-fasig, 11 kW 5 u 18,5 u
Nissan Leaf e+ 62 kWh 1-fasig, 6,6 kW 9,4 u 17,6 u

Alle veelgestelde vragen

Gegroepeerd per onderwerp — klik op een vraag om het antwoord te bekijken.

Algemeen

Bij de bouw van een nieuwe woning raden we aan een 3-fase aansluiting in de meterkast te installeren. Veel nieuwe elektrische auto’s kunnen 3-fasig laden, waardoor u veel sneller oplaadt. Controleer voor de bouw bij uw aannemer of dit mogelijk is.

Om communicatiefouten te vermijden moet u de NRGkick steeds eerst loskoppelen van de wagen en dan pas uit het stopcontact halen. Een recente update heeft dit probleem verholpen.

In elke NRGkick zit een contact button waarmee wij op afstand uw toestel kunnen uitlezen. Zo maken we op voorhand al een analyse van het eventuele defect. Deze functie hebben we in het verleden overigens zelden moeten gebruiken!

De NRGkick mobiele laadkabel kan tot 100 laadbeurten onthouden. Door het ontbreken van GPS/SIM-functionaliteit koppelt de WIFI-versie hier echter geen locatie aan.

U kiest tussen de NRGkick 32A — WIFI & Bluetooth (standaard) of de NRGkick 32A — WIFI, Bluetooth & SIM/GPS. Beide zijn hardwarematig en functioneel quasi identiek; het verschil zit in hoe laadgegevens naar de Cloud worden doorgestuurd.

WIFI: de standaardkabel verstuurt via wifi en gebruikt geen geolocatie, maar onthoudt wel tot 10 wifi-netwerken, waardoor u beperkt toch kan onderscheiden wanneer u waar laadt.

GPS/SIM: deze versie maakt geen wifi-verbinding en bepaalt de laadlocatie exact via geolocatie, wat uw rapporten completer maakt. Bij aankoop zijn de simkosten 2 jaar inbegrepen; daarna geldt een abonnementsprijs.

Ja. Onze NRGkick laadkabel is op ieder contact beveiligd op warmte: zodra de pinnen te warm worden, schakelt de kabel automatisch af om het contact te beveiligen.

OCPP & zakelijk

Controleer of u (per toeval) de OCPP-functie heeft geactiveerd. Indien u die functie wil gebruiken, moet u een actief lidmaatschap hebben bij het geconfigureerde OCPP-netwerk. Is dit niet het geval, dan start het laden wel op, maar stopt het na enkele seconden weer. Ga dus na of de OCPP-functie geactiveerd is, of u die wil gebruiken, en of u geldige logingegevens/lidmaatschap heeft.

De terugbetaling kan op twee manieren verlopen. Manier 1: via de automatisch gegenereerde laadrapporten van de NRGkick, die u zelf via de app opvraagt en doormailt, of automatiseert zodat u maandelijks/wekelijks een rapport ontvangt. Manier 2: via OCPP 1.6, waarbij een externe firma zoals Mobiflow, LMS of Newmotion de terugbetaling voor u regelt nadat u het CPO-account (Charge Point Operator) heeft gelinkt in de app.

NRGkick 32A — WIFI & Bluetooth: de werknemer zorgt voor een stabiel wifi-signaal op de laadlocatie en duidt dit netwerk in de app aan als privé laadpunt. Elke keer de kabel wordt ingestoken, verbindt hij automatisch en registreert de laadbeurt. De NRGkick onthoudt tot 10 verschillende wifi-netwerken.

NRGkick 32A — WIFI, Bluetooth & SIM/GPS: deze versie onthoudt de exacte locatie van elke laadbeurt via GPS, en leent zich volledig tot gebruik met OCPP-diensten. Wifi-verbinding blijft optioneel mogelijk, maar is meestal niet nodig.

Deze wetgeving is nog volop in ontwikkeling en er is momenteel geen concreet besluit. EV-quip onderhoudt nauwe contacten met de bevoegde instanties en we hopen tijdig duidelijk advies hierover te kunnen geven.

Technisch

Verzwaren is het aanpassen van uw energieaansluiting van 1-fase naar 3-fase. Bij 1-fase gaat de stroom door één draad, bij 3-fase door drie draden — wat het laadvermogen en dus de laadsnelheid verhoogt. Controleer of uw wagen 3-fasig kan laden en of uw huisaansluiting 1- of 3-fase is. Heeft u een 1-fase aansluiting maar een 3-fase-capabele wagen? Dan kan u kiezen om de meterkast te laten verzwaren.

Bij installatie van de NRGkick voorziet u een kabel tussen de meterkast en het stroompunt waar u de NRGkick op aansluit. Aardlekbeveiliging is al aanwezig in de kabel zelf en hoeft dus niet apart geïnstalleerd te worden.

Voor alle modellen geldt: de NRGkick haalt updates enkel binnen via WIFI-verbinding, nooit via mobiele data (SIM-kaart). Verbind uw NRGkick dus met uw WIFI-netwerk om steeds up-to-date te blijven en over alle nieuwe functionaliteiten te beschikken.

De NRGkick maakt via het aanwezige wifi-netwerk rechtstreeks verbinding met de omvormer van uw zonnepanelen. Momenteel worden al enkele grote merken ondersteund; bij twijfel neemt u best contact op met onze productexperten. Bij toekomstige updates worden steeds meer omvormers ondersteund. Meer details vindt u op onze PV-laden pagina.

Bestellen

Geen paniek: mogelijk hebben wij toch extra voorraad in ons magazijn. Neem hiervoor steeds contact op per telefoon of e-mail. De gemiddelde levertijd van de NRGkick bedraagt ongeveer 8 weken door de wereldwijd verstoorde supply chain — maar onze eigen voorraad is doorgaans groot!

Ja, eigen branding is mogelijk vanaf een bepaalde minimumafname: een eigen logo op de behuizing vanaf 500 stuks, een eigen kabelkleur (standaard blauw) vanaf 2.500 stuks, en gepersonaliseerde verpakking vanaf 500 stuks. Neem contact op om de meerkost voor personalisatie te bespreken.

Kijk eerst in uw spam- of ongewenste e-mailmap. Zit de mail daar ook niet in? Bel of mail ons even en wij bezorgen u een kopie van uw bestelling. In de meeste gevallen verloopt het mailverkeer vlekkeloos, maar mocht een mailtje verdwijnen, lossen wij dit gewoon handmatig voor u op.

U heeft geen slimme meter nodig om thuis te laden, al biedt een slimme meter wel enkele voordelen. Heeft u er nog geen? We raden aan er één aan te vragen bij uw netbeheerder — dit is in de meeste gevallen gratis.